Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Fizyoterapi Kliniği Resepsiyonisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Fizyoterapi Kliniği Resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyon, kliniğimizin ilk temas noktası olarak hastalarla etkili iletişim kurmak, randevuları düzenlemek ve günlük idari işleri yönetmekten sorumludur. Resepsiyonist, hastaların kliniğe girişinden çıkışına kadar olan süreçte profesyonel ve güler yüzlü hizmet sunarak, hasta memnuniyetini artırmayı hedefler. Ayrıca, telefon ve e-posta yoluyla gelen hasta taleplerini yanıtlamak, hasta kayıtlarını güncellemek ve gerekli durumlarda fizyoterapistler ile koordinasyon sağlamak da görevler arasındadır. Bu rol, sağlık hizmetlerinin kesintisiz ve düzenli bir şekilde yürütülmesi için kritik öneme sahiptir. Başarılı bir aday, güçlü iletişim becerilerine, organizasyon yeteneğine ve sağlık sektöründe temel bilgiye sahip olmalıdır. Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve hasta odaklı yaklaşımı benimseyen kişiler tercih edilmektedir. Fizyoterapi kliniğimizde profesyonel bir ortamda çalışmak ve sağlık hizmetlerine katkıda bulunmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hastaları karşılamak ve yönlendirmek
- Randevu sistemini yönetmek ve güncellemek
- Telefon ve e-posta yoluyla hasta taleplerini yanıtlamak
- Hasta kayıtlarını düzenlemek ve güncel tutmak
- Fizyoterapistler ve diğer klinik personeli ile koordinasyon sağlamak
- Günlük idari işleri ve evrak işlerini yürütmek
- Hasta memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri yönetmek
- Klinik ortamının düzenli ve temiz kalmasına destek olmak
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve faturalandırmaya yardımcı olmak
- Gizlilik ve hasta bilgilerini korumak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Tercihen sağlık sektörü veya resepsiyon deneyimi
- İyi derecede iletişim ve organizasyon becerisi
- Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilmek
- Güler yüzlü, sabırlı ve empati yeteneğine sahip olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilmek
- Gizlilik kurallarına riayet etmek
- Problem çözme becerisine sahip olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Fizyoterapi kliniğinde resepsiyonist olarak deneyiminiz var mı?
- Hasta memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Yoğun bir gününüzde önceliklerinizi nasıl belirlersiniz?
- Bilgisayar programları konusunda ne kadar rahatsınız?
- Zor bir hasta ile karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
- Takım içinde nasıl iletişim kurarsınız?
- Gizlilik ve hasta bilgilerini koruma konusunda ne kadar hassassınız?
